Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne Fredon Magasin. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos données et comment vous pouvez exercer vos droits concernant vos informations personnelles.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons certaines informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Les types d’informations que nous collectons comprennent :
1.1 Informations d’identification : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc.
1.2 Informations de paiement : les détails de votre carte de crédit ou de débit, les informations de facturation, etc.
1.3 Informations de compte : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences de compte, etc.
1.4 Informations de commande : les produits que vous avez achetés, les informations de livraison, les informations de facturation, etc.
1.5 Informations de communication : les correspondances que nous avons avec vous, telles que les e-mails, les chats en direct, les commentaires, etc.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de :
2.1 Traiter vos commandes et livrer les produits que vous avez achetés.
2.2 Répondre à vos demandes de renseignements, de service à la clientèle ou de support technique.
2.3 Personnaliser votre expérience d’achat et vous fournir des offres, des recommandations et des promotions adaptées à vos préférences.
2.4 Gérer votre compte, y compris le suivi de votre historique de commande, la gestion des paiements et la gestion des retours.
2.5 Améliorer notre boutique en ligne, nos produits et nos services, en analysant les tendances d’achat et les comportements des utilisateurs.
2.6 Communiquer avec vous pour vous informer des mises à jour, des offres spéciales et des nouvelles importantes concernant notre boutique en ligne.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :
3.1 Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services tels que le traitement des paiements, la livraison des produits, l’analyse des données, etc.
3.2 Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple pour répondre à une demande des autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux.
3.3 Consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si nous avons obtenu votre consentement explicite pour le faire.
Protection des informations personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Vos droits
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
5.1 Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
5.2 Rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
5.3 Effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos informations personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
5.4 Opposition au marketing direct : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
5.5 Portabilité des données : Vous pouvez demander la transmission de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
6. Cookies
6.1 Notre politique en matière de cookies fait partie de la présente politique de confidentialité à travers laquelle vous pouvez accéder et utiliser notre site Web.
6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu’un site Web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web.
6.2 Les cookies sont utilisés pour rendre les sites Web plus efficaces, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes qui rendront votre utilisation d’un site Web plus pratique (par exemple, en mémorisant vos préférences de nom d’utilisateur).
6.3 Nous utilisons des cookies pour :
(a) stocker des données techniques pour garantir que notre site Web est chargé et affiché correctement et efficacement lorsque vous visitez notre site Web ;
(b) mémoriser les choix que vous faites ou les informations que vous fournissez (telles que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) afin que vos préférences soient mémorisées lors de vos futures visites sur notre site Web et que vous n’ayez pas à réauthentifier votre identité lors de votre visites futures;
(c) analyser la façon dont vous naviguez sur notre site Web pour nous aider à optimiser sa conception ; Et
(d) suivre votre comportement et vos préférences afin que nous puissions évaluer le type d’informations et de produits que nous pouvons vous proposer.
6.4 Nous utilisons :
(a) les cookies de session qui sont uniques pour chaque visite que vous effectuez sur notre site Web ; Et
(b) des cookies persistants qui ne seront pas supprimés lorsque vous fermerez la fenêtre de votre navigateur et qui seront activés à chaque fois que vous visiterez notre site Web.
6.5 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) les cookies nécessaires qui sont essentiels à notre site Web pour vous aider à vous déplacer de page en page et à utiliser les fonctionnalités de notre site Web ;
(b) des cookies de fonctionnalité qui permettent à notre site Web de mémoriser les choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités plus personnelles ; Ou
(c) les cookies de performance qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site Web et nous aident à améliorer son fonctionnement.
6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers, veuillez les trouver dans notre Politique en matière de cookies.
6.7 En continuant à utiliser notre site Web sans nous informer de votre refus d’utiliser des cookies ni retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.8 Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur Internet, ou en cliquant sur « aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre site Web.
6.9 Nous conservons les cookies uniquement pendant la durée nécessaire à la fonction qu’ils remplissent. Cette fonction varie en fonction du cookie.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et de gestion des informations. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel: contact@fredonmagasin.com
Heures d’ouverture:
9:00 – 20:00, Lun – Dim
Boutique: Fredon Magasin
Entreprise: FREDON Serge
SIREN: 315 371 781
SIRET: 315 371 781 00040